鍵が無くて部屋に入れない！

鍵が無くて部屋に入れない！

時々そんなお客様が飛び込んでこられます。
その理由は様々です。

でも、部屋に入れないのは本当に困りますね。

多いのは、仕事場に置いてきてしまった。

出かけていて落としてしまった。

遊びに来ていた家族が鍵を閉めて持って帰ってしまった

などなど。

昨日は、庭のあるアパートの1階に住んでいた方。
庭の手入れをしていたそうです。
暗くなったので、雨戸シャッターを外から閉めました。
玄関にまわってみたら、
何ときちんと鍵をかけていたのです。

雨戸は防犯シャッターなので、外から開けられません。
当然、玄関も明けられません。
暗くなって寒くなってきます。

庭の手入れだったので、当然携帯やお財布なども何も持っていない。

どうしよう、と悩みました

取敢えず、自転車の鍵はついていたので
自転車に飛び乗り、当社へ飛び込んできたのです。

そのアパートは、当社で一括管理をしているので
鍵は全て保管してあります。

「鍵を貸してください！」

と寒い中薄着で飛び込んできました。
マスクも無かったので、一生懸命口元を
袖で覆って事情を説明する姿に
何だか、ちょっと笑ってしまいました。

もちろん鍵はお貸ししました。
ついでに、道で白い目で見られないよう
マスクも一枚お渡ししました。

実は、そろそろ閉店しようとしていた時間
「間に合ってよかったね」
と言うと、良かった！
と、寒そうに自転車で帰っていきました。

こんな鍵のトラブルは、結構あるものです。

管理物件であれば、鍵の保管はしています。

でも、夜中とか当社の休み中の場合はお貸しする事もできません。
更に、自主管理物件の大家さんで
遠方に住んでいる方の場合など。

どうしようもない事もあります。

こんな時鍵のレスキューに頼むこともありますね。
でも、このレスキュー。かなり高額の事もあるようです。

以前お客様が頼んだ時には7万円も取られたそうです。

それでも困った時には仕方が無いかもしれませんが。

せめて、昼間近くの管理会社が鍵を持っている
と言うのは、安心感があると言われます。

こんなトラブルには遠くの大家さんより近くの管理会社。

かもしれません。