株式会社あすかハウジング
9:30~18:00
毎週水曜日・第2、第4火曜日
2021年05月04日
ブログ

PCの調子が悪い。放っておいたら大変なことになりました。

この数か月?PCの調子が悪いと感じながらも

そのまま使い続けていました。

そうすると突然当社の業務用のソフトが立ち上がらなくなてしまったのです。

不動産用のソフトで、社内ネットで日々利用しているソフト。

根幹となるPCだったため、業務全般に支障が出る羽目に。

ゴールデンウィーク中はサポートセンターも休み?

こんな時のために、サポート契約も締結していて

すぐ対応できるようにしていたハズ。

ところが、運悪くゴールデンウィーク中

なんとサポートセンターが休みだったのです!

もう、どうしようもありません。

大家さんの連絡先も入居状況も確認できず大慌て。

急ぎ確認したいのに電話番号がわからない。

お手上げかと思ったのですが

こんな時には契約書など神の書類があったのです。

全てがわかった訳ではないのですが、何とか急場を凌ぐことが

できました。

メールも使えない。仕事が進みません

すると、業務ソフトが立ち上がらないだけではなかったのです。

なんと、PCのメーラー(メールソフト)が立ち上がりません。

OFFICEの更新が、かかっていたようでそれが動かなくなったのです。

OFFICEのソフトすべてが更新中となり、それが固まってしまったのです。

PCに詳しい方なら、わかるかもしれません。

でも、PCは色々動かそうとする度に固まってしまう。

という最悪の事態でした。

お客様とのメールのやり取りもできない。

冷汗ものでした。

それでも、何とか綱渡りで一日の仕事を終えました。

 

結局PCが壊れていた。ハード面が問題だったのです。

そして、翌日はカレンダーでは平日。

ですから、カスタマーセンターに再度電話してみました

なんとゴールデンウィーク中は連休だったのです。

そこで、PCの設置、設定をお願いしている会社に電話してみました。

ありがたい事に、そこはカレンダー通りの営業をしていました。

助かった!と大至急かけつけてもらいました。

その原因

何とPCのハードディスクが壊れていたそうです。

調子が悪いなと思いながら使い続けていたのが悪かったのです。

このまま使い続けていると、もうどうしようもなくなりますよ

と言われました。

とりあえず、ソフトは立ち上げてもらい必要なデータは

社内ネットの他のPCに移してもらいました。

最悪の場合でも、バックアップデータは取ってあるので

ソフトをインストールしなおせば何とかなります。

でも、ソフトの会社から認証をもらったりしなければなりません。

だから出来るとしても、ゴールデンウィーク明け。

とりあえず、数日間はだましだまし使うしかないようです。

アナログも結構大事かも。と思った出来事でした

教訓として

デジタル機器だけに頼っているのは結構怖いもの。

バックアップデーターがあったので何とかはなります。

でも、アナログのデータも馬鹿にはなりません。

不動産は、まだまだ紙の書類も多いので逆に助かりますが

ペーパーレスの時代は、ちょっと不安になります。

スマホに頼っていると、壊れたり無くしたりした時に困りますよね。

大きな会社でもトラブルが起きると大問題になります。

たとえ小さな会社でも困るのですから。

トラブルは得てして対処できないような時期に起こりがち。

アナログデータも用意しておこうかな、

と思った出来事でした。

 

arrow_upward