株式会社あすかハウジング
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毎週水曜日・第2、第4火曜日
2021年11月08日
ブログ

時代は変わる。自主管理の大家さんは自分で管理していますか?

先日ある大家さんが嘆いていました。

その大家さんは自主管理で自らがアパートの面倒を見ています。
こちらから見ても、こまめに建物の補修やゴミ置場片付けをしていて
ちゃんとしている大家さんだと思うのです。

でも、流石に空室時の募集は不動産会社に依頼しています。

そして、大手流通チェーンの仲介会社にお客様を紹介して頂き
契約していたのです。
ところが、退去の時になって大家さん的に問題が起こったのです。

色々な不動産会社に募集を頼めば早く空室が埋まる。

最近まで長い間のお付き合いで
当社が仲介している事が多かったアパートでした
でも、当社が専任だった訳ではありません。
だから、空室が出れば当社でも募集を頼まれます。
でも、当社がインターネットを利用して募集すれば
他の仲介会社も扱いたいと大家さんに申し出ます。

そこで、大家さんが早く埋まる方が良いからと
他の大手仲介専門会社にも頼んだのです。

もちろん、それは自主管理物件なので
当然のことで、早く空室が埋まれば大家さんにとっては
ありがたいことです。

そして、無事大手仲介会社によって契約となりました。

「やっぱり、色々なところに頼んだ方が早く決まる」
と思われるのも当然かもしれません。

大家さんにとっては、空室が埋まる事は大事です。
そこまでは、本当に良かったと思いました。

入居者が退去。退去時の対応はしてくれないの?

そして、アパートは満室となっていた為
こちらも安心していました。
それでも、たまに更新契約があったり
大家さんのご家族の方から
最近の賃貸は、どうすれば人気が出るのか
などの相談を受けたり、
そんな状態だったのです。

すると、その仲介会社さんが紹介してくれば入居者が
1年も経たないうちに退去することになったのです。

入居者の事情もあるので、仕方ない事ではあります。

大家さんも短期間だから残念とは思いつつも
退去について仲介会社に相談しました。

今まで当社のやり方に慣れていた大家さん。
解約書類も作ってくれ、退去時立会もしてくれると思っていました。
ところが、それは出来ないと言われたのです。
退去時のチェックや、敷金精算など全て
しないと言われた大家さん。

どうしたものかと、当社にこられたのです。

仲介会社の仕事は契約時の仲介。管理ではありません

解約の立会には、自分で行ったそうです。
でも、短期間で退去された為
契約上は違約金などもあったようす。
それを請求したり、クリーニング代を請求したり
それをどうしたら良いのか

そんな相談をされました。

公平な立場で考えてみると不動産会社の言っている事も
間違ってはいないのです。

仲介会社と言うのは、言ってみれば仲介の仲介です。
管理を請け負っているのでなければ
その後入居者とのトラブルや退去時の手続きは
管理をしている人。
自主管理であれば、大家さんが対処するものです。

契約時に仲介手数料は受け取りますが、それ以後については
管理費などを受け取っているのでなければ
あくまで、契約までが仲介の仕事となるのです。

だから、解約時に何もしてくれないと言っても
苦情は言えないのです。

仲介会社の肩を持つ訳ではありませんが
間違ってはいません。

仲介会社は退去時の作業を全てするのが当たり前では無い

大家さんは、仲介と言うのは
解約までじゃないの?

と言われるのです
そこについては、仲介と言う意味を改めて
説明させて頂きました。

実は、当社とは長いお付き合いでした。
当社がご紹介したお客様については
家賃が入らない、と言えば督促もし
ゴミ出しの注意、設備の不具合など
いつも窓口となっていました。

そして、退去になれば立会をし
原状回復工事についても手配し、敷金精算まで
すべて当社がやっていたのです。

本来、管理費を受け取るべき内容です。
仲介専門会社にそこまで求めるのは無理な話かもしれません。

当社がやっていた事が、当たり前ではないからです。
昔の大家さんと不動産会社の付き合い
頼めばなんでもやってくれる。
そんな時代は変わってきているのかもしれません。


不動産会社と大家さんの在り方も変わってきます。

地元密着の不動産会社

街の事を良く知っていて、大家さんの事も
良く知っている。

大家さんもなんでも頼めばやってくれると思っている。
でも、その代わりに大家さんも
その不動産会社を信頼していて
色々な不動産会社に頼んだりしない。

そんな時代も変わってきているのでしょう。

専任契約や管理契約を結んでいないのであれば
当然色々な不動産会社に仲介を依頼するのはOKです。

でも、そうであれば管理はきちんと自分でする覚悟も必要です。

時代が変わってくるのであれば
大家さん自身も考えを変えていく必要があるかもしれませんね。

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