大家さんの自主管理とはどういう意味でしょうか。

自主管理の大家さん。

基本的に入居者や物件の問題には、
自分で解決することになります。

家賃の未納、騒音問題、ゴミ問題。
賃貸には、様々な問題が山積みです。

自主管理の筈なのに、何かあるたびに不動産会社にクレームを言う。
そんな大家さんが、まだまだいるのです。
御社が紹介した入居者の問題なのだから。
という事らしいのです。

それでも頼まれれば、むげに断ることも出来ず
毎回対処をすることになってしまうのです。

そんな日常の中。
たまたま、大家さんが来社している際に
こんな事がありました。

その大家さんは、賃貸マンションを所有しています。
そのマンションを入居者募集以外全て自分で管理しています。

そのマンションに当社仲介で入居した人が色々問題があり、
退去することになったのです。
入居してすぐトラブルがあったので、
当社としても大変申し訳ないと思いました。
ところがその大家さんは、きちんと入居者に向かい合い
その都度対応されたのでした。
それには、頭が下がりました。
退去時当社も立ち合いに同席しようと思いました。
でも、退去日程が定まらず、結局大家さんだけで立ち会いました。

大家さんは、自分が立ち合いすべきものだ。
と、考えているので当社に文句を言うこともありませんでした。
大手仲介会社から紹介された入居者の場合。
無償での立ち合いは行わないのが普通。
敷金精算なども基本的に行いません。
管理を受けていないので、管理業務は行わない。
という事になります。

もちろん、仲介というのは、募集時の契約仲介です。
その後、管理契約を結んでいなければ、それ以上の事は行わない。
という考え方は、理解できると思います。

そして、その考え方をきちんと理解している大家さんでした。

その、大家さんが来店されて時、
たまたま他の大家さんから電話が入ってきました。
失礼して、その電話の対応をしていました。

内容は、当社が仲介した入居者のゴミの出し方が悪い。
きちんと、注意してほしい。
というものでした。

すると、電話の内容が聞こえた来店中の大家さん。
「そんな事まで言ってくるの？」
と驚かれました。
もちろん、電話の大家さんも自主管理です。
空室時にはたくさんの不動産会社が募集している物件です。

でも、仲介した不動産会社には必ずその入居者への
対応をするよう求められるのです。
逆にそれが、当たり前である、と考えているようです。
家賃について、騒音について、ゴミについて、等等。

その話を聞いた大家さんは、
「何で自分でやらないのかしら」
と言われます。
「大家が言った方が、話も早いし聞いてくれる筈」

本来、それが当たり前なのですが
そんな当たり前の事を言われたのは
初めて、と言ってよいくらいでした。

最近の賃貸物件は、投資目的で売買されることも多く、
賃貸を業として行う方が増えてきました。

逆に、業として行う大家さんは
きちんとした経営をする方が殆ど。
管理会社に管理費を払い管理を依頼するケースも多いようです。
そうでなければ、自分で全て管理する。
というケースもあります。

でも、仲介会社が最後まで面倒をみるのが当たり前。
という考え方は、だんだん少なくなってきました。

それでも、まだまだ賃貸管理という意味を
本当に理解していない大家さんも多数いるのです。

今回クレーム電話を聞いていた大家さんから、
「大変ねえ」とねぎらいの言葉を言われ、
そんな事でも、とても嬉しく感じたのです。