市役所から苦情が。その理由はアパートの浄化槽?

先日市役所から電話が入りました。

当社で管理しているアパートの近隣からクレームが入っている
というものでした。

そのクレームの内容と言うのが
【臭い】と言うのです

なぜ、市役所から連絡が入ったのか。
その理由は【浄化槽】のせいでした。

そのアパートの汚水（トイレ）は、浄化槽に流れていました。

大変申し訳ないのですが、
アパートの管理をお引き受けした時に
汚水は本下水に流れている。

とお聞きし、そのまま本下水を利用している。
と思い込んでいたのです。

これは、当社の明らかなミスではあります。
また、東京都内、西東京市では普通に本下水を利用している。
との思い込みがあったのです。
初歩的なミスです。

これが、売買物件の調査であれば
当然上水管や下水管の状況を調査します。

ところが、賃貸物件だからと調査を怠っていたのです。

とに角、近隣から
「臭いがする」
と市役所にクレームが入ったのでした。

そのアパートの周辺は
今まで、運動場や畑に囲まれていて
臭いのクレームが入る事もありませんでした。

ところが、最近になり畑や空き地は次々と
新築の住宅になっていきました。

そして、新しい家の住民から「臭いがする」と市役所にクレーム。
市役所では、そのアパートの浄化槽が原因ではないか。
という事になったのです。

浄化槽は汚水が溜まったまま。
本来であれば、定期的に汚水を汲み取らなければならない筈です。
そこで、大慌てで汲み取りの手配を取ったのです。

今東京都内、この西東京市内でも市役所によれば
浄化槽を利用しているところは殆どないそうです。

その為、汲み取りをする業者も、市内では現在１社のみ。
そこに、至急汲み取りをしてもらうよう手配しました。

無事？汲み取りを済ませヤレヤレ。
とに角、浄化槽である事に気づかないという
大失態を大変反省しました。

ところが、汲み取りを済ませ的に1か月くらいしか
経っていない時。
またまた、市役所から電話が入りました。

市役所には、汲み取りが終わった後にも関わらず
近隣からのクレームが入っている。と言うのです。
そんな筈はない。と言っても、市の担当者は
浄化槽を撤去して欲しい。
とかなり強めに要請してきます。

正直、何度も現場におもむいて臭いの確認もしました。

また、何年間も入居者からさえ臭いの苦情はありません。
近隣に新築の家が建ったとは言っても
すぐ隣という訳でもなく、結構距離はあるのです。
そのクレーム
本当にこのアパートが原因なのだろうか。
と調べた結果疑問に思いました。

市役所としては、このアパートが原因であろうと判断。
近隣からのクレームに対して
汲み取りを行った
などの対応をそのまま近隣に伝えていたのでしょう。

近隣の臭いの原因がここである、との確証もありません。
それでも、浄化槽を利用している事に変わりはありません。

そこで、大家さんに浄化槽撤去をするかどうか確認を入れました。

市役所からは、相変わらず本下水に接続して欲しい。
いつ工事をするのか
と何度も電話が入ってきています。

でも、浄化槽撤去工事となると、当然費用はどのくらいかかるのか。
という問題が出てきます。

アパートの浄化槽は、それなりの大きさもあります。
浄化槽から汚水を取り除き、中を埋め戻します。
それから、敷地前にある本下水管に宅地内の汚水管をつなげる。
その為には、コンクリートを斫ったり（削る）
埋めたり。と大掛かりな工事が必要になります。

ざっと、見積もると百万円近くの費用がかかりそうです。
費用が高額である為に工事が出来なかったのかもしれません。

それでも、衛生面から考えても本下水にすることは
必要かもしれません。

そこで、大家さんは「仕方がない」と
下水道接続工事をする事を決めました。

そして、先日工事を開始。

入居者には、トイレが使えない
などの不便を最低限にする為
汲み取り作業から始まる作業を
何と　１日　～　2日間で終了してもらいました。

今時、浄化槽と言うのもかなりレアではありました。
でも、まさか浄化槽である訳がないと思っていた。
それは、本当に申し訳ない事でした。
現場の周囲を確認すれば　わかった筈でした。

とに角無事工事は終了しました。

そこで、再度クレームの出たであろう周囲の住宅街を
確認に行ってみました。
すると、どうもその周辺の下水からまだ臭いがしています。
アパートの浄化槽が原因ではなかったのかもしれません。

でも結果として、アパートの浄化槽を撤去する。
というきっかけになり、良かったかもしれませんね。